Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Nexo Salud Integral, identificada con NIT 55.304.496, con domicilio en Cra 29C #10C-100, Oficina 3, Edificio Cyan, El Poblado, Medellín, correo electrónico saludintegralnexo@gmail.com y teléfono 304 604 9402, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario de reserva recolectamos nombre completo, número de celular, correo electrónico y la información que el usuario decida incluir en el campo de nota adicional. Durante la prestación del servicio podemos recolectar información relacionada con la historia clínica, incapacidades, dictámenes y demás documentos que el titular aporte voluntariamente.

4. Datos sensibles

Los datos relacionados con la salud son datos sensibles conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. El titular no está obligado a suministrarlos. Su entrega es facultativa y solo se tratarán con autorización previa, expresa e informada.

5. Finalidades del tratamiento

• Agendar, confirmar y prestar los servicios de asesoría contratados
• Verificar y gestionar los pagos correspondientes
• Enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con la cita
• Elaborar los conceptos, informes y acompañamientos objeto del servicio
• Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos
• Cumplir obligaciones legales y contables

No utilizamos los datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros para ese propósito.

6. Autorización

Al marcar la casilla de autorización en el formulario, el titular declara que ha leído esta política y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos sensibles de salud, para las finalidades aquí descritas.

7. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda; y acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Canal de atención

Las consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales pueden dirigirse al correo saludintegralnexo@gmail.com o al teléfono 304 604 9402. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

9. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. La información clínica aportada se conserva conforme a la normativa vigente sobre historia clínica.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

11. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada. Cualquier cambio se informará en este mismo sitio web.