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Ausentismo laboral en Colombia: qué es, cómo se calcula y qué dice la norma

05/11/2026

Ausentismo laboral en Colombia: qué es, cómo se calcula y qué dice la norma

Por Aurora Cárdenas, médica especialista en Gerencia de Seguridad y Salud en el Trabajo

En resumen

  • Qué es: la no asistencia al trabajo de una persona que debía asistir (incapacidades, licencias, permisos o faltas). Las vacaciones y los descansos programados no cuentan.
  • Cómo se calcula: (días de ausencia por incapacidad en el mes ÷ días de trabajo programados en el mes) × 100, según la Resolución 0312 de 2019.
  • Cuánto cuesta: en la encuesta de la ANDI 2024, 9,4 días laborales perdidos por trabajador al año, equivalentes a cerca del 4,7% de la nómina.
  • Presentismo: ir a trabajar enfermo, agotado o sin poder rendir. No sale en los reportes de ausentismo.

El ausentismo laboral es la no asistencia al trabajo de una persona que debía asistir. En Colombia, la Resolución 0312 de 2019 define un indicador para medirlo dentro del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST): el porcentaje de días perdidos por incapacidad frente a los días de trabajo programados en el mes.

Esta guía explica qué cuenta como ausentismo, qué normas lo regulan, cómo se calcula (con un ejemplo), cuánto cuesta y en qué se diferencia del presentismo. Es información general para empresas: cada caso requiere revisar sus condiciones.

¿Qué es el ausentismo laboral?

Es la ausencia de un trabajador en el puesto y el horario en que debía estar. Puede tener una causa médica (una incapacidad), una causa prevista por la ley (una licencia), un permiso autorizado o ninguna justificación. Las vacaciones y los descansos programados no se cuentan, porque la empresa los tiene previstos en su operación.

¿Qué tipos de ausentismo existen?

  • Incapacidad médica de origen común: enfermedad general o accidente que no es de trabajo.
  • Incapacidad de origen laboral: accidente de trabajo o enfermedad laboral.
  • Licencias: maternidad, paternidad, luto u otras que prevé la ley.
  • Permisos: autorizados por el empleador.
  • Ausencia injustificada: falta sin justa causa ni permiso.

Para el indicador de la Resolución 0312 de 2019 cuentan los días de ausencia por incapacidad, sea de origen común o laboral.

¿Qué norma regula el ausentismo laboral en Colombia?

Norma Qué aporta Código Sustantivo del Trabajo, art. 60, num. 4 Prohíbe a los trabajadores faltar al trabajo sin justa causa o sin permiso del empleador. Código Sustantivo del Trabajo, art. 227 Fija el subsidio por incapacidad (66,67% los primeros 90 días y 50% después). Decreto 1072 de 2015 Decreto Único del sector Trabajo: reglamenta el SG-SST, que obliga a gestionar y evaluar la salud de los trabajadores. Resolución 0312 de 2019, art. 30 Define el indicador de ausentismo por causa médica y su medición mensual. NTC 3793 (ICONTEC, 1996) Norma técnica sobre clasificación, registro y estadísticas de ausentismo laboral, usada como referencia.

¿Cómo se calcula el ausentismo laboral?

Ausentismo por causa médica (%) = (días de ausencia por incapacidad en el mes ÷ días de trabajo programados en el mes) × 100

Los días de trabajo programados se obtienen multiplicando el número de trabajadores por los días laborales del mes. El indicador se mide cada mes.

Ejemplo: una empresa con 40 trabajadores y 22 días laborales tiene 880 días programados (40 × 22). Si en el mes acumuló 35 días de incapacidad: 35 ÷ 880 × 100 = 3,98%.

En Excel: con los días de incapacidad en B2 y los días programados en B3, la fórmula es =(B2/B3)*100.

¿Cuánto le cuesta el ausentismo a una empresa?

Según la Encuesta de Ausentismo Laboral e Incapacidades Médicas 2024 de la ANDI (citada por Semana), con datos de 317 mil trabajadores de 125 empresas, se encontró 9,4 días laborales perdidos por trabajador al año. Los costos asociados equivalen a cerca del 4,7% de la nómina, y las incapacidades por enfermedad explican el 70% del ausentismo.

Para dimensionarlo: si la nómina mensual de una empresa fuera de $200 millones, ese 4,7% equivaldría a unos $9,4 millones al mes. Es un promedio de la encuesta, no una cifra de tu empresa: la tuya la sabes midiendo el indicador.

¿Qué es el presentismo laboral y en qué se diferencia del ausentismo?

El presentismo es ir a trabajar estando enfermo, agotado o sin poder rendir: la persona está, pero su desempeño baja. A diferencia del ausentismo, casi nunca aparece en un reporte.

Ausentismo Presentismo La persona No está Está, pero enferma, agotada o sin poder rendir Dónde se ve Reportes de incapacidades y asistencia Casi nunca figura en un reporte Cómo se detecta Indicador mensual (Resolución 0312) Seguimiento de desempeño, clima y salud Qué se pierde Días de trabajo Rendimiento

No lo confundas con el «bono de presentismo», un incentivo de asistencia o puntualidad: es otro concepto y no es el tema de este artículo.

¿Cómo reducir el ausentismo laboral?

  1. Mide el indicador cada mes y sepáralo por área y por causa.
  2. Identifica las incapacidades recurrentes y las prolongadas.
  3. Haz seguimiento de los casos largos antes de que lleguen a los días clave (120, 150 y 180).
  4. Define cómo será el regreso al trabajo tras una incapacidad larga.
  5. Revisa cargas de trabajo y clima laboral: ahí nace buena parte del presentismo.

Un reporte te dice cuántos días se perdieron. El criterio médico te dice por qué y qué viene.

¿Cuándo conviene un apoyo externo con criterio médico?

Cuando el indicador sube sin explicación, cuando hay casos de incapacidad prolongada que nadie está revisando o cuando necesitas decidir con respaldo médico. En Nexo Salud Integral acompañamos a las empresas en ausentismo, presentismo e incapacidades con criterio médico, no solo con trámites. Conoce a la médica Aurora Cárdenas, quien lidera el acompañamiento.

«En las empresas veo lo mismo que vi dentro del sistema: procesos lentos, decisiones sin criterio médico y nadie que explique el proceso. Un indicador de ausentismo solo sirve si alguien lo interpreta con ojos clínicos.»

— Aurora Cárdenas

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la fórmula del ausentismo laboral?

(Días de ausencia por incapacidad en el mes ÷ días de trabajo programados en el mes) × 100. Por ejemplo, 35 días de incapacidad sobre 880 días programados dan un ausentismo de 3,98%.

¿Cada cuánto se mide el ausentismo?

El indicador de la Resolución 0312 de 2019 se calcula cada mes. Conviene además revisar la tendencia por trimestre y por área para detectar incapacidades recurrentes.

¿Qué se considera ausentismo laboral?

Cualquier no asistencia al trabajo de una persona que debía asistir: incapacidades médicas, licencias, permisos o ausencias injustificadas. Las vacaciones y los descansos programados no se cuentan.

¿Cuántas ausencias injustificadas puede tener un trabajador?

La ley no fija un único número válido para todos los casos. Lo que se considera falta y su consecuencia dependen del contrato, el reglamento interno de trabajo y las circunstancias de cada caso.

¿Qué es el presentismo laboral?

Es ir a trabajar estando enfermo, agotado o sin poder rendir: la persona está, pero su desempeño baja. No es lo mismo que el bono de presentismo, que es un incentivo de asistencia.

Fuentes

Sobre la autora

Aurora Cárdenas Orellano es médica general, especialista en Gerencia de Seguridad y Salud en el Trabajo y tiene una maestría en Gestión del Riesgo en Seguros. Tiene catorce años de trayectoria dentro del sistema, siete de ellos evaluando casos médico-laborales dentro de una EPS. Es fundadora de Nexo Salud Integral, en Medellín, donde acompaña a personas y empresas en procesos médico-laborales con criterio médico. Conoce más sobre Nexo Salud Integral.

Este artículo es informativo y no reemplaza la asesoría legal ni la valoración médica de un caso específico. Las normas pueden cambiar: revisa la fecha de actualización.